سياسة الخصوصية

من نحن

تطبيق «كابتن أيتوس» (Captain Aetos) تطوّره وتشغّله شركة نسر المتاجر للتسويق الإلكتروني (Nsr Elmtagr for Digital Marketing LLC)، شركة مصرية ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري 11501 (استثمار الإسماعيلية). للتواصل بخصوص الخصوصية: admin@nsrelmtagr.com.

ماذا يفعل التطبيق

كابتن أيتوس مساعد قرار للكابتن يعمل مع تطبيقات النقل إن درايف وأوبر وديدي: يقرأ بطاقات الطلبات الظاهرة على شاشتك ويعرض فوقها حكمًا بحسب القواعد التي تكتبها أنت (السعر لكل كيلومتر، أقصى مسافة، الحد الأدنى لتقييم الراكب وعدد رحلاته، عمر الطلب، المناطق). التطبيق للقراءة فقط: لا يضغط أي زر في تطبيق النقل، ولا يقبل أو يرفض أو يفاوض نيابة عنك.

كابتن أيتوس تطبيق مستقل: ليس تابعًا لشركات إن درايف أو أوبر أو ديدي ولا معتمدًا منها ولا شريكًا لها. «inDrive» و«Uber» و«DiDi» علامات تجارية لأصحابها وتُذكر هنا للتعريف فقط. القرار في كل طلب قرارك أنت؛ الحكم المعروض مساعدة إرشادية مبنية على قواعدك وعلى ما يظهر على الشاشة، وقد يخطئ في القراءة.

خدمة إمكانية الوصول (AccessibilityService)

يستخدم كابتن أيتوس واجهة AccessibilityService في أندرويد لغرض واحد: قراءة طلبات التوصيل الظاهرة على الشاشة داخل تطبيقات النقل المدعومة فقط (إن درايف وأوبر وديدي): سعر الطلب، مسافات وزمن الاستلام والرحلة، تقييم الراكب وعدد رحلاته، طريقة الدفع، عمر الطلب، والعناوين المعروضة. في إن درايف يقرأ النص الظاهر ويلتقط صورة لمنطقة الخريطة في شاشة تفاصيل الطلب لقراءة مسافة الطريق وزمنه. أوبر وديدي يرسمان كروت الطلبات كصورة لا يمكن قراءة نصها، لذلك يلتقط التطبيق صورة للشاشة لحظتها فقط وتطبيق ديدي ظاهر أمامك أو وكارت طلب أوبر ظاهر (ولو كان عائمًا فوق تطبيق آخر)، ويقرؤها داخل الهاتف. كابتن أيتوس ليس أداة إتاحة لذوي الإعاقة؛ يُعلن ذلك للمستخدم قبل تفعيل الخدمة ويطلب موافقته الصريحة. التطبيق لا يقرأ أي تطبيق آخر ولا يلتقط الشاشة في أي وقت آخر.

ما نجمعه وما لا نجمعه

• بيانات الطلبات والركاب: تُعالج لحظيًا في ذاكرة هاتفك لإظهار الحكم، ثم تُهمَل. لا تُحفظ على الهاتف بشكل دائم، ولا تُرسل إلى خوادمنا أو أي طرف ثالث. لا نخزّن أسماء ركاب أو أرقام هواتف أو عناوين أو صور شاشة، والاستثناء الوحيد صورة منطقة الخريطة المذكورة في البند التالي.
• لقطات الشاشة والخريطة: تُقرأ بمحركات تعرّف حروف تعمل داخل الهاتف (Tesseract وML Kit من جوجل في وضع العمل داخل الجهاز) وتبقى في الذاكرة لحظة القراءة ثم تُحذف ولا تُحفظ على الهاتف. لا يُرفع منها شيء لأي خادم إلا صورة منطقة الخريطة في الحالة المذكورة في البند التالي.
• صورة الخريطة عندما تفشل القراءة: إذا لم يستطع التطبيق قراءة مسافة الطريق أو زمنه من خريطة تفاصيل الطلب، يرسل إلى خادمنا من تلقاء نفسه صورة لمنطقة الخريطة فقط (لا الشاشة كلها)، مع أرقام ورموز الطلب (السعر، المسافات، التقييم، عدد الرحلات، عمر الطلب، رمز سبب الفشل) وإعدادات عرض هاتفك (لغة النظام، حجم الخط، مقاس الشاشة وكثافتها) ونسخة التطبيق وطراز الهاتف ونسخة أندرويد وتطبيق النقل. الصورة تُظهر الطريق ومكان الاستلام والوصول على الخريطة ولا تتضمن اسم الراكب. لا يحدث ذلك إلا بعد موافقتك الصريحة على نافذة الإفصاح داخل التطبيق التي تذكر هذا البند، وبحد أقصى 30 صورة في اليوم لكل جهاز. الغرض الوحيد: معرفة سبب فشل القراءة وإصلاحه. نحذف الصورة بمجرد مراجعة التقرير وإغلاقه، وبحد أقصى 90 يومًا من إرسالها. لإيقاف ذلك أوقف خدمة إمكانية الوصول أو احذف التطبيق.
• عدّ النشاط والحصة المجانية: يحتفظ التطبيق محليًا ليوم واحد ببصمة تجزئة قصيرة غير قابلة للعكس لكل كارت ظهر عليه حكم حتى لا يحسبه مرتين في ملخص النشاط. الخطة المجانية تتيح أحكام القائمة بلا حد يومي وتحسب خمس تحليلات تفاصيل ناجحة يوميًا. البصمة لا تحتوي نص الطلب ولا تُرسل للخادم.
• إحصاءات استخدام التطبيق: يرسل التطبيق إلى خادمنا اسم حدث من قائمة محددة مثل فتح شاشة أو ظهور حكم قائمة أو نتيجة تحليل التفاصيل أو تشغيل تنبيه أو محاولة الاشتراك، مع فئة النتيجة وتطبيق الطلبات ورقم نسخة أيتوس ولغة الواجهة والسوق والمحافظة ومعرّف الجهاز المشتق. ويشمل ذلك عدد الطلبات التي قُرئت والتي لم تُقرأ مع فئة الجزء الناقص (السعر أو المسافة أو الأرقام). ومع اتصال الترخيص يرسل التطبيق نوع الهاتف وطرازه ونسخة أندرويد ونسخ تطبيقات النقل المدعومة المثبتة لديك، لنعرف هل مشكلة القراءة عامة أم خاصة بهاتف أو نسخة معينة. تتجمع الأحداث المتكررة محليًا قبل إرسالها. لا تشمل الإحصاءات اسم الراكب أو هاتفه أو عنوانه أو نص الطلب أو صورة الشاشة أو السعر أو القيم الدقيقة لقواعدك. نستخدمها لفهم أعطال القراءة ومسار الاستخدام وتحسين المنتج وقياس التحويل، ولا نستخدمها للإعلانات أو نبيعها لطرف ثالث.
• قواعدك وإعداداتك (السعر لكل كيلومتر، الحدود، المناطق، اللغة، شفافية الشريط): تُحفظ كاملة محليًا على هاتفك، ولا تدخل ضمن النسخ الاحتياطي السحابي (التطبيق يعطّل النسخ الاحتياطي).
• ملخص مجمّع لإعداداتك: يرسل التطبيق ضمن إحصاءات الاستخدام ملخصًا لإعداداتك في فئات فقط، مثل شريحة السعر لكل كيلومتر (من 6 إلى 8 مثلًا لا الرقم نفسه)، وعدد المناطق التي تتجنبها أو تفضّلها لا أسماءها، وهل التنبيهات مفعّلة. لا يرسل أسماء المناطق ولا القيم الدقيقة. نقرأ هذه الفئات مجمّعة على مستوى كل الكباتن لتحسين الإعدادات الافتراضية وتطوير مميزات جديدة، ولا نستخدمها للإعلانات ولا نبيعها. تُحذف مع باقي أحداث الاستخدام بعد 90 يومًا.
• تقرير المشكلة: عندما تضغط أنت زر العلم في الشريط أو ترسل «بلّغ عن مشكلة» يصل إلى خادمنا: نوع المشكلة، والنص الذي تكتبه أنت، وصورة واحدة إن اخترتها أنت من معرض الصور، وصورة منطقة الخريطة للطلب المعني إن كانت موجودة ووافقت على نافذة الإفصاح (لا يلتقط التطبيق صورة للشاشة كلها لهذا الغرض)، وأرقام ورموز الطلب المعني (السعر، المسافات، التقييم، عدد الرحلات، عمر الطلب، رمز الحالة)، وآخر خطوات القارئ في رموز وأرقام فقط، ورقم نسخة التطبيق ونسخة أندرويد. يمكنك فتح «بلّغ عن مشكلة» من الشريط أو من إشعار القارئ. نطلب في الشاشة ألا تكتب أسماء أو أرقام هواتف. الغرض: حل المشكلة والرد عليك. يحتفظ الهاتف كذلك محليًا بآخر 20 تقريرًا رقميًا.
• بيانات الترخيص (تُرسل إلى خادمنا): معرّف جهاز مشتق (أول 128 بت من تجزئة SHA-256 لمعرّف أندرويد، لا يمكن عكسها)، رقم نسخة التطبيق، قناة التوزيع، بصمة توقيع التطبيق، كود الخصم إن أدخلته، لغة الواجهة، السوق والمحافظة اللتان اخترتهما، ومفتاح الترخيص أو رمز شراء جوجل بلاي عند الاشتراك. الغرض: تشغيل فترة التجربة، والخطة المجانية، والتحقق من الاشتراك، ومنع النسخ المعدّلة.
• بيانات التواصل للدعم: إذا حفظت اسمك ورقم واتسابك في بطاقة الدعم، يُرسلهما التطبيق إلى خادمنا مع بيانات جهازك لتسهيل متابعة طلب الدعم. إدخالهما اختياري، ولا يرسلهما التطبيق ضمن أحداث إحصاءات الاستخدام.
• السوق والمحافظة: الدولة والمحافظة اللتان تختارهما أنت في الإعدادات تُرسلان إلى الخادم لعرض السعر والرسائل المناسبة لمنطقتك. لا يستخدم التطبيق GPS ولا يطلب إذن الموقع.
• يتصل التطبيق بالخادم مرة كل 12 ساعة تقريبًا وعند التفعيل.
• لا نجمع: موقعك الدقيق أو موقع الجهاز، جهات الاتصال، أي صورة غير صورة اخترتها أنت للتقرير أو صورة منطقة الخريطة الموصوفة أعلاه، الميكروفون، معرّف الإعلانات، أو أي بيانات لغرض الإعلانات. التطبيق لا يحتوي على إعلانات ولا أدوات تحليلات أو تتبّع تابعة لأطراف ثالثة، عدا البيانات الفنية التي ترسلها مكتبة Google ML Kit والمذكورة في قسم الأطراف الثالثة. رابط هذه السياسة موجود داخل التطبيق (الشاشة الرئيسية وشاشة الاشتراك).

الأطراف الثالثة

• Google Play Billing: الدفع والاشتراك يتمّان عبر جوجل بلاي وفق سياسة خصوصية جوجل. لا نرى بيانات بطاقتك.
• Cloudflare: يستضيف خادم الترخيص (Workers وD1). تمرّ طلبات الترخيص عبر شبكة Cloudflare.
• Google ML Kit: مكتبة جوجل لقراءة النص داخل الهاتف. المكتبة لا ترسل الصور إلى جوجل، لكنها ترسل إلى جوجل بيانات فنية عن عملها: نوع الجهاز وطرازه ونسخة النظام، اسم التطبيق ونسخته، معرّف للتثبيت لا يعرّف شخصًا، وقياسات الأداء ورموز الأخطاء، مشفّرة عبر HTTPS ولا تنقلها جوجل لطرف ثالث (https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure).
• Google Play Developer API: نستخدمه للتحقق من صحة اشتراكك (رمز الشراء ورقم الطلب وتاريخ الانتهاء).

الاحتفاظ والحذف

• سجل الجهاز على الخادم (المعرّف المشتق، أوقات التحقق، حالة التجربة والخطة، السوق والمحافظة، لغة الواجهة، نوع الهاتف ونسخة أندرويد ونسخ تطبيقات النقل، اسمك ورقم واتسابك إذا حفظتهما، كود الخصم إن أدخلته، سجلات الاشتراك: رمز الشراء ورقم الطلب وتاريخ الانتهاء) يُحتفظ به طوال استخدامك للتطبيق ولمدة 12 شهرًا بعد آخر اتصال للمحاسبة والدعم، ثم يُحذف تلقائيًا. تقارير المشكلات تُحذف تلقائيًا بعد 12 شهرًا من إرسالها، وأي صورة مرفقة بتقرير (صورة اخترتها أو صورة منطقة الخريطة) تُحذف عند إغلاق التقرير وبحد أقصى 90 يومًا من إرسالها، وتقارير الخريطة التلقائية نفسها تُحذف بعد 90 يومًا. أحداث الاستخدام تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالخطوات المكتوبة في صفحة حذف البيانات: captainaetos.com/delete-data . نحذف سجل جهازك وسجلات اشتراكه وتقاريره وصورها وأحداث استخدامه خلال 30 يومًا. حذف التطبيق يحذف كل البيانات المحلية.

الأمان

الاتصال بالخادم عبر HTTPS فقط؛ ردود الخادم موقّعة رقميًا ويتحقق التطبيق منها. لا نطلب صلاحيات سوى: الظهور فوق التطبيقات (لإظهار الشريط)، خدمة إمكانية الوصول (للقراءة)، الإشعارات (لإشعار واحد يوضح هل القارئ يعمل، ويمكنك إسكاته من الإعدادات)، الاهتزاز (لتنبيه الطلب المناسب إن فعّلته أنت)، الإنترنت وحالة الشبكة (للترخيص)، وصلاحية الفوترة الخاصة بجوجل بلاي (للاشتراك). القارئ يوقف نفسه تلقائيًا بعد فترة تختارها بلا تطبيق نقل على الشاشة، ويمكنك إيقافه فورًا من الشاشة الرئيسية.

حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وما يماثله، لك الحق في الاطلاع على بياناتك لدينا وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها وسحب موافقتك (بإيقاف خدمة إمكانية الوصول أو حذف التطبيق). الأساس القانوني لمعالجة بيانات الترخيص هو تنفيذ العقد بيننا (تشغيل التجربة والاشتراك)، ولقراءة الشاشة وإرسال صورة منطقة الخريطة موافقتك الصريحة داخل التطبيق. الطلبات على admin@nsrelmtagr.com ونرد خلال 30 يومًا.

الأطفال

التطبيق موجّه لكباتن التوصيل البالغين وليس موجّهًا لمن هم دون 18 عامًا.

التغييرات

عند تغيير هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه وننشر النسخة الجديدة على الرابط نفسه، وإذا مسّ التغيير ما يُقرأ أو ما يُرسل يعرض التطبيق نافذة الإفصاح من جديد ولا يُطبَّق البند الجديد قبل موافقتك.