كيف تطلب حذف بياناتك
- افتح تطبيق كابتن أيتوس ثم شاشة الاشتراك، واضغط زر نسخ «رقم الجهاز للدعم».
- أرسل رسالة إلى admin@nsrelmtagr.com بعنوان «طلب حذف بيانات كابتن أيتوس» والصق فيها رقم الجهاز.
- إن كان التطبيق محذوفًا من هاتفك ولا تعرف رقم الجهاز، اكتب في الرسالة رقم طلب الاشتراك من إيصال جوجل بلاي أو البريد الذي استخدمته في طلب الدعم، لنصل إلى سجلك.
- نؤكد لك الاستلام، ونحذف البيانات خلال 30 يومًا، ونرسل لك رسالة عند الانتهاء.
ما الذي نحذفه
- سجل جهازك على خادمنا: المعرّف المشتق، أوقات التحقق، حالة التجربة والخطة، السوق والمحافظة، لغة الواجهة، وكود الخصم إن أدخلته.
- سجلات اشتراكك لدينا: رمز شراء جوجل بلاي ورقم الطلب وتاريخ الانتهاء.
- تقارير المشكلات التي أرسلتها والصور المرفقة بها، ومنها صور منطقة الخريطة التي أرسلها التطبيق عند فشل القراءة.
- أحداث استخدام التطبيق المرتبطة بمعرّف جهازك المشتق.
ما الذي نحتفظ به ولماذا
- الاشتراك نفسه وسجل الدفع لدى جوجل بلاي تديره جوجل وفق سياسة خصوصيتها. لإلغاء الاشتراك استخدم «الاشتراكات» في تطبيق جوجل بلاي؛ حذف بياناتك لدينا لا يلغي الاشتراك تلقائيًا.
بيانات هاتفك
قواعدك وإعداداتك والتقارير المحلية محفوظة على هاتفك فقط. حذف التطبيق من الهاتف يحذفها كلها فورًا. بيانات الطلبات والركاب لا تصل إلى خادمنا، عدا أرقام الطلب وصورة منطقة الخريطة عند فشل القراءة أو عند التبليغ بعد موافقتك.
الحذف التلقائي
حتى بدون طلب، نحذف سجل أي جهاز تلقائيًا بعد 12 شهرًا من آخر اتصال، ونحذف تقارير المشكلات بعد 12 شهرًا من إرسالها وصورها عند إغلاق التقرير وبحد أقصى 90 يومًا، وأحداث الاستخدام بعد 90 يومًا.